Perguntas Frequentes

Na JCOutsourcing, a transparência e a clareza são fundamentais. Abaixo, reunimos algumas das perguntas mais frequentes dos nossos clientes sobre os nossos serviços, incluindo deslocação, orçamentos e outros aspectos importantes.

1. Quais são os serviços oferecidos pela JCOutsourcing?

A JCOutsourcing oferece uma gama de serviços especializados para atender às necessidades de empresas e clientes individuais. Os nossos principais serviços incluem:

• Outsourcing de TI: Soluções completas de tecnologia de informação, incluindo gestão de infraestruturas, segurança de redes, suporte técnico e muito mais.
• Design Gráfico e Web: Serviços de design criativo, desde a criação de logótipos e identidade visual até ao desenvolvimento de websites e soluções gráficas para marketing.
• Consultoria Estratégica: Análise e desenvolvimento de estratégias empresariais para melhorar o desempenho organizacional e atingir os objetivos de negócios.
• Recrutamento e Gestão de Talentos: Identificação e gestão de profissionais altamente qualificados para atender às necessidades específicas do seu negócio.

2. O que é o serviço de deslocação da JCOutsourcing?

O serviço de deslocação da JCOutsourcing é uma parceria com a plataforma Bolt, que garante o transporte seguro e eficiente entre a morada do cliente (morada A) e o local de prestação de serviço (morada B). O transporte será requisitado **nos seguintes casos**:

• Quando o cliente deseja que o profissional esteja presente no local do cliente para efectuar o serviço. Isso pode incluir serviços como formações presenciais, consultorias, entre outros.
• Quando forem necessárias reuniões presenciais entre o cliente e a nossa equipa de trabalho.

3. Quando o transporte será solicitado?

O transporte será solicitado nas seguintes situações:

• Quando o cliente deseja que o profissional esteja fisicamente presente no local para realizar o serviço solicitado.
• Quando o transporte for necessário para reuniões de trabalho presenciais entre o cliente e a nossa equipa.

Nos restantes casos, a deslocação não será necessária e o serviço será realizado remotamente.

4. Como é calculado o custo da deslocação?

O custo da deslocação é calculado pela Bolt, tendo em conta a distância entre a morada do cliente e o nosso local de prestação de serviço, o tempo de viagem, o tráfego e outros factores. O preço pode variar dependendo da cidade de origem e destino.

5. O preço da deslocação está incluído no orçamento do serviço?

Não. O preço da deslocação é calculado separadamente e será informado **após a aprovação do orçamento do serviço**. O cliente será responsável pelo custo da deslocação, que será pago directamente à Bolt.

6. O preço da deslocação varia conforme a cidade?

Sim, o preço da deslocação depende das cidades de origem e destino. A Bolt calcula o custo com base na distância geográfica e nas condições de transporte nas regiões específicas. Portanto, o valor pode variar de cidade para cidade.

7. Quando será informado o valor da deslocação?

O valor da deslocação será informado ao cliente **após a aprovação do orçamento do serviço**. Assim, o cliente saberá exactamente o valor a ser pago pela deslocação antes da realização do serviço.

8. Como faço o pagamento pela deslocação?

O pagamento pela deslocação será realizado directamente à Bolt, que fornecerá um recibo ou factura pela viagem efectuada. A JCOutsourcing não está envolvida no processamento do pagamento da deslocação.

9. O que acontece se eu precisar cancelar a deslocação?

Se precisar cancelar a deslocação, pedimos que a notificação seja feita com pelo menos 2 horas de antecedência. Caso contrário, podem ser aplicadas taxas de cancelamento, conforme as condições da Bolt.

10. Como posso alterar a morada de deslocação?

Se desejar alterar a morada de deslocação, por favor, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. A alteração será sujeita a um novo cálculo de custo pela Bolt, e o valor final poderá ser ajustado com base na nova localização.

12. Como posso entrar em contacto com a JCOutsourcing?

Pode entrar em contacto connosco através do nosso e-mail de suporte: geral@grupojcruz.com ou pelo telefone: 913960475. Estamos disponíveis para responder às suas dúvidas e fornecer o suporte necessário.